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Retours & échanges

Tous les produits que nous proposons sont couverts par une garantie contre tout vice de fabrication. La durée de cette garantie légale est de 2 années. Nous attirons l’attention sur le fait que cette garantie légale ne couvre que les vices de conformité du matériel commandé et non pas l’usure, qui concerne plus particulièrement certaines pièces comme les pneus ou les plaquettes de freins par exemple. Certaines pièces ou accessoires pourront bénéficier de garanties de plus longues durées si les fabricants de ces produits l’auront proposés dans leurs propres CGV.

Si vous estimez qu’un article acheté chez nous présente un vice de fabrication ou un défaut de conformité par rapport à la commande, veuillez introduire une demande de retour en expliquant le problème pour que nous puissions voir si la garantie légale est d’application. Dans tous les cas, la pièce sera envoyée par nos soins au fabricant ou au distributeur pour examen. Si la garantie pour cette pièce est d’application en raison d’un vice de fabrication ou d’un défaut de conformité par rapport à la commande, nous prendrons à notre charge les frais pour vous renvoyer cette pièce, réparée ou échangée. L’acceptation ou le refus d’une garantie par B&B sera la conséquence de la décision du fabricant ou du distributeur de faire jouer ou non une garantie.

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